Uslovi kupovine

Prodavac

Prodavac je EM Plus d.o.o., Kostajnica bb, 74 000 Doboj, Bosna i Hercegovina. Kontakt: +387 53 227 024, info@emplus.ba.

Proizvodi i cijene

Cijene proizvoda iskazane su u konvertibilnim markama (KM) za odabrano pakovanje. Cijena važi u trenutku slanja narudžbe.

Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda. Iznos dostave potvrđujemo nakon zaprimanja narudžbe, prije slanja pošiljke.

Opisi i fotografije proizvoda služe za informisanje. Prije primjene pročitajte uputstvo na pakovanju ili zatražite savjet EM Plus tima.

Narudžba

• Proizvode dodajte u korpu, unesite podatke za dostavu i potvrdite narudžbu.
• Nakon slanja narudžbe dobit ćete broj narudžbe na ekranu i email potvrdu o zaprimanju.
• Email potvrda znači da je narudžba zaprimljena. Narudžbu potvrđujemo telefonom ili emailom kada dogovorimo cijenu i termin dostave.
• Ako ne prihvatite predloženu cijenu dostave, narudžba se otkazuje bez ikakvih troškova za vas.

Plaćanje

Narudžbe se plaćaju pouzećem, gotovinom pri preuzimanju pošiljke. Online plaćanje karticom nije dostupno.

Pravo na odustajanje

Kupovina putem online prodavnice smatra se prodajom na daljinu. Kao potrošač imate pravo da bez obrazloženja odustanete od kupovine u roku od 15 dana od dana preuzimanja proizvoda, u skladu sa članom 47. Zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini. U tom slučaju snosite samo trošak vraćanja proizvoda.

Detalji su opisani na stranici Reklamacije i povrat.

Reklamacije

Ako proizvod ima nedostatak, imate prava iz člana 18. Zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini. Postupak je opisan na stranici Reklamacije i povrat.

Lični podaci

Podatke iz narudžbe koristimo isključivo za obradu i isporuku narudžbe te kontakt u vezi s njom. Više u Politici privatnosti.

Rješavanje sporova

Sva pitanja i prigovore nastojimo riješiti dogovorom. Pišite na info@emplus.ba ili pozovite +387 53 227 024. Na odnose koji nisu uređeni ovim uslovima primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine.